TOP

Сертификация, ответы на вопросы.


Страница: 1  2  3

В связи с недавнем открытием этого раздела нашего сайта, данный раздел только оформляется. Однако мы искренне надеемся на Ваш активный интерес и постараемся ответить на любой Ваш вопрос касательно нашего профиля деятельности!

Вопрос: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, чем отличается сертификат ISO 9000 от лицензии? Спасибо.
Ответ: Добрый день! Сертификат ISO 9000 принципиально отличается от лицензий и других аналогичных документов, превратившихся в нашей стране в простую формальность. Это не разрешающий, а подтверждающий документ, который способен оказать существенное влияние на формирование положительного общественного мнения о предприятии, и, как следствие, увеличить клиентскую базу. Этот документ может служить гарантом для инвестиционных компаний в оказании весомой поддержки предприятию на развитие мощностей и совершенствование производственных процессов; основанием для страховых компаний на заключение с предприятием соответствующих договоров о страховании и многое другое. Сертификация ISO 9000 - один из самых эффективных методов развития предприятия. Проходя процедуру сертификации, предприятие не тратит деньги, а вкладывает их в самую ближайшую перспективу развития. Организации, вложившие деньги в сертификацию Систем Менеджмента Качества, уже сейчас ощущают отдачу - это преимущества при получении государственных заказов и тендеров, возможности размещения заказов от иностранных фирм, беспрепятственный экспорт собственной продукции и, как следствие, материальное благосостояние компании. В последнее время наметилась тенденция, когда оценка системы менеджмента качества на соответствие стандартам серии ISO 9000 рассматривается, как обязательное условие сертификации, что особенно актуально, если учесть, что Россия находится на пороге вхождения во Всемирную Торговую Организацию (ВТО). Еще несколько лет назад получить сертификат ISO 9000 могли только самые крупные компании и предприятия, так как его стоимость была слишком велика. Но с годами сертификат стал доступен остальным, в том числе и предприятиям малого и среднего бизнеса. В настоящий момент любое предприятие, независимо от своего статуса, может позволить себе получение сертификат соответствия.


Вопрос: У нас на предприятии есть своя система качества, менять мы ее не хотим, а внедрение сертифицированной СМК считаем необходимым. Как нам поступить?
Ответ: Не беспокойтесь, при внедрении сертифицированной системы менеджмента качества Вам будет вовсе не обязательно переписывать все процедуры или менять структуру Вашей существующей системы. Но нужно учитывать, что пересмотренные стандарты имеют несколько новых требований. Поэтому вам следует при первой возможности внести соответствующие дополнения в Вашу систему управления качеством и тем самым привести её в соответствие со стандартами ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Тем самым достигается еще большая эффективность внедрения СМК.


Вопрос: Понадобится ли нашему предприятию переписывать всю его документацию? Нам не хотелось бы, чтобы это заняло много рабочего времени. Спасибо.
Ответ: Нет, не понадобится. Если уже существующая система управления качеством отвечает целям и потребностям Вашего предприятия, соответствует требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001, отражает особенности построения в ней работы, то необходимости переписывать её - нет. Но следует заметить: если в системе документации отражены не все новые требования, то может потребоваться дополнительная документация. Возможно, Вам понадобится описать другие процессы, являющиеся определяющими для правильного функционирования системы управления качеством. Это определяется размерами предприятия и видами его деятельности. В любом случае, процесс занимает не так много времени, и на процессе производства это не отражается.


Вопрос: Действительно ли Руководство по качеству нужно изучать всем работникам организации?
Ответ: Добрый день! Всем работникам Вашего предприятия не обязательно изучать Руководство по качеству полностью. Сотрудники организации должны четко понимать полномочия и границы своей ответственности, а также знать, как выполнять работу. Им нужно знать те разделы руководства по качеству, которые определяют требования к их роли или должности, установленные в организации. Разумно рекомендовать ведущим специалистам ознакомиться с Руководством по качеству для улучшения функционирования Системы менеджмента качества организации, и разъяснить сотрудникам организации, какой вклад они вносят в достижение успеха своей компании.


Вопрос: Подскажите, какие требования к обучению персонала предъявляет стандарт ISO 9000?
Ответ: Здравствуйте! Для руководства Вашей компании может быть достаточно, если один или несколько грамотно подготовленных специалистов проведут обучение и внутренние тренинги для персонала организации. Особое внимание нужно уделять вопросам проведения внутренних аудитов. В стандарте ИСО 10011-2 определены квалификационные требования к специалистам, проводящим такого рода деятельность.


Страница: 1  2  3